本政策适用于 LEILONG CATERING 提供的餐饮管理、运营管理、商务服务与管理咨询等项目制服务。
服务开始前取消
如客户在服务开始前提出取消，应尽快通过 contact@leilongcatering.com 联系我们。双方将根据已确认的服务范围、已发生的准备工作及双方约定处理取消事宜。
服务开始后取消
服务开始后提出取消的，双方将根据已完成的服务、已交付的成果及已经发生的合理工作进行结算。尚未开展的服务部分，是否退还及具体金额以双方确认的项目约定为准。
已完成部分服务
已完成的咨询、分析、会议、方案、管理支持或其他已交付工作，不因后续取消而自动视为未提供。相关费用将按照已确认的服务范围与实际完成情况计算。
退款申请
如客户认为符合退款条件，请通过联系邮箱提交项目名称、付款信息、取消原因及相关说明。我们会核对项目记录，并与客户确认处理方式。
退款方式
如经确认符合退款条件，退款将通过原支付方式退回，但仅在实际使用的支付渠道支持原路退回的情况下适用。具体处理安排以支付渠道规则及双方确认结果为准。
运营主体：海口美兰雷龙餐饮管理经营部